Publicité ChatGPT en entreprise : ce qui change lundi 24 août

À partir du lundi 24 août, les utilisateurs français de ChatGPT verront des annonces apparaître dans l'interface du chatbot. OpenAI étend son dispositif publicitaire à 31 pays européens, six mois après ses premiers essais américains. La question de la publicité ChatGPT en entreprise se pose donc dès cette semaine : si vous ou votre équipe travaillez sur l'outil tous les jours, 3 vérifications s'imposent avant lundi.

Qui verra les annonces : Free et Go, pas les abonnements payants

Seules les formules Free et Go affichent des annonces ; les abonnements Plus, Pro et Enterprise restent sans publicité. OpenAI, qui cherche à monétiser son service gratuit, promet que les messages commerciaux ne guideront pas les réponses. Dont acte. Mais un moteur de recherche pose ses liens sponsorisés à côté d'une liste de résultats, quand ChatGPT formule une réponse construite, souvent reçue comme un conseil. La frontière entre recommandation et annonce sera l'endroit à surveiller.

Publicité ChatGPT : votre entreprise a 3 vérifications à faire

Quinze minutes suffisent, et elles valent mieux qu'une mauvaise surprise lundi matin.

• Recensez qui travaille sur un compte gratuit. Un compte Free ou Go utilisé pour préparer des devis, des posts ou des réponses clients verra des annonces au fil de ses requêtes business. Relisez au passage les réglages de confidentialité du compte : nos 10 usages concrets de ChatGPT pour entrepreneurs rappellent ce qu'on ne colle jamais dans un prompt (données clients, contrats, chiffres non publics), et la règle vaut double dans un outil désormais financé par la publicité.
• Arbitrez le passage au payant. Si ChatGPT rédige, code ou analyse pour vous chaque jour, l'abonnement se raisonne comme n'importe quel logiciel de l'entreprise : notre méthode pour mesurer le ROI réel de vos outils IA s'applique telle quelle. Un usage occasionnel, lui, peut très bien vivre avec la pub.
• Surveillez ce que ChatGPT dit de votre marque. Les emplacements se vendent via les grands groupes d'agences (Publicis, WPP, Omnicom, Havas, Dentsu, MediaPlus) : les recommandations organiques où votre entreprise apparaît côtoieront des annonces achetées, y compris par vos concurrents. Posez régulièrement à ChatGPT les questions que vos prospects lui posent, et notez qui est cité. Rappel utile au passage : depuis le 2 août, l'article 50 de l'AI Act encadre les contenus générés par IA que vous publiez vous-même.

Rien d'alarmant, mais rien d'anodin non plus : la pub arrive là où vos prospects posent désormais leurs questions. Faites le tour des comptes de l'équipe cette semaine. Lundi, vous saurez exactement qui voit quoi, et pourquoi.