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- Ca me met nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect
- Fermez la fenetre Monsieur s'il vous plait.
- Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors...>- Bonjour, mon fils a pris un abonnement chez vous, mais je n'ai pas le mot de passe pour me connecter... il a 13 ans et j'aimerais bien aller voir Internet.
[ Apres verification de ses coordonnees ]
- Oui, monsieur, veuillez noter votre mot de passe :
"T", "R", "O", "U" (oblige d'epeler, mort de rire..) "D", "U", "C","U", "L"...
- Argh ! Sale gosse ! Il va se prendre sa raclee quand il rentrera !!!
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C'est un client qui desire utiliser internet au bout de 30 min il s'enerve et demande un moyen pour se former
- Monsieur, je vous conseille "internet pour les nuls".
- Comment ca je suis nul ???
- Je ne vous ai pas dit que vous etiez nul, je vous conseille d'acheter le livre intitule "internet pour les nuls".
- C'est un scandale !!! Passez moi votre responsable!!! Je me plaindrai!!!
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- Decrivez-moi votre ecran
- Echap, F1, F2, F3....
- Non ! Ca c'est votre clavier ! L'ecran, c'est la tele...
- Vous me prenez pour un con la ou je reve ?
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- ... Monsieur, faites CONTROL ALT SUPPR.
- Ah oui, je connais ca. (on entend en fond : click click click....)
- Que se passe-t-il a l'ecran Monsieur ?
- Ben rien
- Recommencez CONTROL ALT SUPPR
- (click click click click...)
- Et maintenant ?
- Toujours rien...
- Comment faites-vous la manipulation ?
- Ben j'appuie sur les touches C,O,N,T,R,O,L et apres sur A,L,T puis sur S,U,P,P et enfin R. Y faut peut-etre l'accent sur CONTROL, non ?
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Client: Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installe votre produit.
Hotline: Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait.
Client: C'est ou, ca ?
Hotline: A l'ecran, avez-vous une icone "Poste de Travail" ?
Client: Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?
Hotline: Vous n'avez pas de poste de travail ?
Client: Non monsieur ! Je suis retraite, moi...
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Client: Mon PC a plante... j'ai un message d'erreur "message not found"(avec un accent terrible, incomprehensible)
Hotline: Euh, pouvez vous m'epeler le message d'erreur s'il vous plait ?
Client: Bien sur ! M comme Maman, E comme Oeuf...
Hotline: Hahahaha !
Client: Vous vous moquez de moi ?
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Client: Je suis en train de m'inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...
Hotline: D'accord, on va voir ca ensemble.
Client: On me demande de saisir les coordonnees de l'endroit d'ou j'appelle,un numero de telephone... Je mets quoi ?
Hotline (pedagogue) : Vous mettez le numero de telephone de l'endroit d'ou vous vous connectez... De chez vous quoi...
Client: D'accord... Voilà... Ensuite, on me demande une ville...
Hotline: Vous mettez les coordonnees de l'endroit d'ou vous appelez.
Client: Donc, je mets ma ville...
Hotline: Oui...
Client: Voila... Et maintenant on me demande un code postal...
Hotline: ...
Client: Allo ? je mets quoi ?
Hotline (agacé) : Votre code postal !
Client (sincerement desole) : Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose a l'informatique, vous savez...
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Client: Bonjour, je n'arrive pas a me connecter chez vous...
Hotline: D'accord, on va regler tout ca, tout d'abord, j'ai besoin de savoir si vous etes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.
Client: Non monsieur, je suis sur Paris, 75 !
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Secretaire: Vous me dites "pas de majuscules pour le mot de passe", c'est bien ça ?
Hotline: Exact.
Secretaire: Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?
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Client: Je n'arrive pas a faire marcher votre CD-ROM d'anglais.
Hotline: Mettez le CD dans le lecteur... il demarre ?
Client: Non !
Hotline: Alors faites "Demarrer"
Client: Non, ca ne marche pas, il ne se passe rien...
hotline: Euh, sous quel systeme d'exploitation etes-vous ?
Client: Vous voulez parler de la marque de ma chaîne hi-fi ?
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