MarieCecile81
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Posté le: Lun Nov 21, 2011 10:34 am Sujet du message: Publicite mensongere ou prix d appel ?
Petite question?
En voulant faire ma reservation de billet d avion pour les vacances de Noel, j
ai ete sur un site de comparateur de prix. Il m affiche un prix derisoire pour
un aller retour Chine-Paris (26Euros) et quand je clic sur reserver, le site
me renvoit sur un autre site ou la le prix est totalement different
(786Euros).
J ai appele les 2 sites, et ils disent tous les 2 que c est pas de leur
ressort/responsabilite.
Alors comment je peux faire car pour moi c est de la publicite mensongere,
alors que le site pour faire ma reservation me dit que c etait un prix d
appel!
Avez vous deja du faire fasse a ce meme genre de cas ? ou avez vous une idee
pour que je confirme mon billet a ce prix?
Merci d'avance pour vos conseils eclaires ...
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La Bête
Silver Mercure
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Posté le: Lun Nov 21, 2011 13:18 pm Sujet du message:
je suis déjà tombée sur ce genre d'offre (6€ pour Paris-Montréal... lol
quoi, qui tomberait dans le panneau ?), il faut se faire à l'idée que ce
sont des attrape couillons et/ou des sites dont la maintenance est en ruine.
m'enfin porte plainte si tu veux, seulement je doute que ça amène grand
chose.
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Will.i.am
Mister Genaisse 2012
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Posté le: Lun Nov 21, 2011 13:34 pm Sujet du message:
De toute façon, je n'aurais pas confiance dans un avioon proposant
Chine-Paris à 26€ : rien que le kérosène doit facilement couter 26 €X
le nombre de passager.
Tout ce qui est sécurité et contrôles techniques étant couteux également,
on est en droit d'imaginer que la compagnie a décidé de passer outre.
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Eponine
Madame Casse-Pieds
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Posté le: Lun Nov 21, 2011 13:57 pm Sujet du message:
Légalement, les commerçants ne sont coupables de publicité mensongère que
lorsque le prix est suffisamment cohérent pour que le client soit induit en
erreur.
Un 26 € pour un Chine Paris, c'est totalement dérisoire et n'importe qui
est capable de voir que c'est forcément faux.
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La Bête
Silver Mercure
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Posté le: Lun Nov 21, 2011 18:45 pm Sujet du message:
ou alors il y a dans un coin de la page en rikiki une astérisque mentionnant
que l'offre n'est valable que si (et là tu peux poursuivre avec n'importe
quelle condition idiotte)
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louiserie
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Posté le: Lun Nov 21, 2011 20:14 pm Sujet du message:
will.i.am a
écrit: | De toute façon, je
n'aurais pas confiance dans un avioon proposant Chine-Paris à 26€ : rien
que le kérosène doit facilement couter 26 €X le nombre de passager.
Tout ce qui est sécurité et contrôles techniques étant couteux également,
on est en droit d'imaginer que la compagnie a décidé de passer
outre. |
Un passager qui paye même 10 euros rapporte toujours plus qu'un siège vide.
C'est une autre manière de raisonner.
Et, avec Ryan Air, j'avais eu un A/R en Suède pour moins de 20 euros.
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Sweetie Des Arts
Mister Genaisse 2013
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Posté le: Lun Nov 21, 2011 20:17 pm Sujet du message:
Il me semble qu'il y a écrit en petit "hors-taxe".
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.Mg.
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Posté le: Lun Nov 21, 2011 21:01 pm Sujet du message:
Sinon si t'as du courage il parraît qu'aller a l'aéroport et attendre pour
acheter des places de dernière minute c'est vraiment pas cher.
Par contre il faut avoir la foi d'attendre parfois très longtemps.
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Tommy Angello
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Posté le: Lun Nov 21, 2011 21:09 pm Sujet du message:
Ou alors, c'est vraiment un produit d'appel: ils vendent un billet 26E, qu'ils
rachètent aussitôt et ils laissent l'annonce.
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Gentillefille
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Posté le: Lun Nov 21, 2011 22:41 pm Sujet du message:
louiserie a
écrit: |
will.i.am a écrit: |
De toute façon, je n'aurais pas confiance dans un avioon
proposant Chine-Paris à 26€ : rien que le kérosène doit facilement couter
26 €X le nombre de passager.
Tout ce qui est sécurité et contrôles techniques étant couteux également,
on est en droit d'imaginer que la compagnie a décidé de passer
outre. |
Un passager qui paye même 10 euros rapporte toujours plus qu'un siège vide.
C'est une autre manière de raisonner.
Et, avec Ryan Air, j'avais eu un A/R en Suède pour moins de 20
euros. |
Pas 6 mois à l'avance.
Barcelone-Beyrouth et Beyrouth-Dubaï pour 2 adultes et 2 enfants à 258
euros. Le billet a été acheté quelques jours avant le départ.
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MarieCecile81
Super actif
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Posté le: Mar Nov 22, 2011 02:42 am Sujet du message:
Alors apres enquete un peu plus approfondie et oui ma
meilleure amie est avocate et m a dit que je pouvais en ressortir avec cette
histoire une indemnitee de 500 Euro environ.
@La Bete: porter plaintes oui si je peux avoir 500 Euro je vais pas cracher
dessus. Et pas d asterix ou de date de validite, j ai bien regarde.
@Will: c est une compagnie de ligne reguliere bien francaise ! donc pas de
soucis pour la securite...
@Eponine: je suis d accord avec toi sur la notion de derisoire, et me suis
bien renseignee la dessus car c est sur ce point que le commercant peut
argumenter, MAIS ! la notion de prix derisoire doit etre nuancee avec l
appreciation du consommateur, et de sa sincerite ! quand j ai appele pour
confirmer ce billet, la pers que j ai eu au tel (j ai bien fais attention de
noter son numero de poste et son nom!) ne m a jamais dit que c etait une
erreur mais un prix d appel! et moi j ai uniquement demande pourquoi je ne
peux confirmer mon billet et le payer ! En sachant que ces appels sont
enregistres, j ai une chance si il le ressorte ! Ainsi le consommateur c est
renseigne et je pourrais prouver "ma sincerite". Et il faut savoir aussi que
le niveau d appreciation du consommateur (evaluation du niveau intellectuel
moyen) est tres tres bas et donc la notion de prix derisoire peut etre
facilement dejouee car j ai ete aux renseignements et qu on ne m a jamais dit
qu il y avait une faute de frappe.
@SDA: c est bien mentionne TTC
@Louiserie: ca fait aussi parti de mon argumentaire, il y a souvent des offres
promotionnelles tres tres attractives qui peuvent etre pour des reservations
longtemps a l avance ou de derniere minutes! donc pour moi ce prix "pourrait"
etre une super offre !
@Tommy: c est fort possible, mais il est ecrit que le site est actualise une
fois par semaine, donc au minimum ils se doivent de le garder une semaine,
non?
@MG: je ne peux pas prendre le risque de prendre un billet a la derniere
minute, car mes dates sont fixes et je ne peux les modifier d une journee...
pour d autres vacances ou j ai des dates flexibles, oui il m arrive de faire
ca, derniere minute ou se pointer a l aeroport et choisir une destination le
jour meme... mais dans ce cas la c est trop risque car les avions sont souvent
pleins a cette epoque de l annee !!!
En tout cas merci pour vos commentaires! et je vais remplir le formulaire et
faire la procedure qui est gratuite en plus ! et in cha allah j aurais un
billet aller retour ou une 100e d euros "cadeau"... Si j ai qq chose, je vous
tiens au courant
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Eponine
Madame Casse-Pieds
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Posté le: Mar Nov 22, 2011 10:18 am Sujet du message:
Ouaaaais, youpi, on va pouvoir se faire du fric !
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Will.i.am
Mister Genaisse 2012
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Posté le: Mar Nov 22, 2011 10:26 am Sujet du message:
Euh alerte modération : j'ai adressé une
réponse ce matin à 7h, qui a été publiée, je l'ai vu, et elle n'y est
plus. Ais-je été modéré, et si c'est le cas, merci de m'en donner les
raisons (surtout pour une réponse aussi longue, ça serait sympa) !!
Pour reprendre en gros la teneur de mon message :
- avais-tu exposé le problème dans sa globalité à ton amie avocate ? parce
que je doute qu’on puisse te dire comme ça que tu vas gagner 500 € juste
suite à une annonce et un coup de fil passé. Tu aurais déboursé de
l’argent, pourquoi pas, mais là, quel est le préjudice à part le fait de
t’ouvrir les yeux sur la dure réalité du monde ? Si oui, cela confirme une
fois de plus qu’il faut se méfier de ce que disent les avocats, ils sont
très forts pour vendre du rêve mais ne pas atteindre leurs objectifs (et je
parle en connaissance de cause )
Quel est selon toi le préjudice que tu as subi ?
- Si c’était aussi simple de gagner 500 € ne penses tu pas que 1)
beaucoup de monde s’amuserait à éplucher les sites internet pour trouver
de telles publicités 2) les boites arrêteraient de faire de telles
publicités, parce que 500 € multiplié par le nombre de personnes voulant
gagner 500 € n’est guère rentable ?
- « ta sincérité »…. Pfffff heureusement que tu mets ce terme entre
guillemets. Est-ce que le fait d’aller aux renseignements prouve ta
sensibilité ? Je pense que c’est un peu plus compliqué que ça (et je
pense que ton amie avocate appuiera mes dires). Par contre, vu que c’est
enregistré, je pense que les personnes que tu as appelées doivent se
repasser en boucle l’enregistrement et être morts de rire. Peut être un
jour l’entendrons-nous sur youtube… à surveiller ^^
- Pour gagner 500 €, tu es prête à prouver ton niveau intellectuel est «
très très bas » ? pour moi, ne n’est pas assez payé, mais je dois avoir
un peu plus de fierté que toi à mon sens :lol :
Selon moi, à appeler, à noter les coordonnées de l’interlocuteur…. Tu
as plus perdu ton temps qu’autre chose, parce que je ne vois pas comment on
pourrait te payer quelque chose.
Et dans l'hypothèse improbable où la compagnie te payait quelque chose… tu
le vivrais bien d’avoir « fraudé » pour gagner de l’argent ? Ne
serait-ce pas un peu malhonnête ? « toute peine mérite rémunération »…
quelle aura été ta peine dans cette affaire ?
Voilà, en espérant que cette fois mon message reste, ou qu’on m’explique
les raisons d’une suppression
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MarieCecile81
Super actif
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Posté le: Mar Nov 22, 2011 12:25 pm Sujet du message:
Pour te repondre Will:
- oui je pense lui avoir bien explique le cas. En plus c est une amie, donc n
aura aucune commission ou interets dans cette affaire. De plus, si je lui
demande conseil, c est pour lui demander si j ai des chances d aboutir ou si
je risque de perdre mon temps. la reponse etait simple, tu peux tenter, ca ne
te coute rien!!! la perte de temps c est plus en ecrivant sur le forum pour
raconter et debattre de ce cas, mais la c est autre chose, ca m amuse
- mon prejudice, j ai du attendre le lundi matin pour les appeler car leur
bureau etait ferme le WE, et que si j avais reserve plus tot, j aurais pu
avoir des tarifs moins cher que ce que j ai eu finalement (en gros de 600
Euros a 800 Euros), les dates que j ai finalement confirmee me convienne bcp
moins que celle pour cette offre ... et je peux te trouver pleins de
prejudices sans aucuns problemes, il suffit d avoir un peu d imagination!!!
- l enregistrement pourrait servir a non pas prouver ma sincerite, mais que
mon interlocuteur m a induit en erreur. Attention, les mots sont importants !
et j ai justement bien fait attention dans les mots que j ai employe quand je
les ai appele.
- le ridicule ne tue pas ! donc si je dois passer pour une imbecile dans un
courrier pour avoir 500 Euros, je n ai pas de soucis a le faire
- ensuite quand tu parles de fraudes, je te repondrais qu on est dans les
affaires et que "nul ne peut se prevaloir de sa propre turpitude"(en gros
chacun est responsable de ces propres erreurs). Il est bien evident que je ne
lancerais pas ce genre de procedures envers un ami qui aurait commis une faute
de frappe!!!
Dc non je n ai aucune mais absolument aucune culpabilite a leur reclamer des
sous, surtt que c etait pour voyager avec Air France, et depuis le temps et le
nombre de fois que je prends leurs avions ... ils ne veulent toujours pas me
donner une autre carte de fidelite que la Ivory ! Si ils etaient plus
"commercant" avec leurs bons clients, et bien leurs bons clients ne leur
feraient peut etre pas de coup de p... !
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Will.i.am
Mister Genaisse 2012
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Posté le: Mar Nov 22, 2011 13:39 pm Sujet du message:
- pour ton amie, j'entends bien qu'elle ne prendra aucune commission ; "vendre
du rêve" est une experssion
- ton préjudice, tu ne le dois qu'à toi même, du moment où tu te doutais
que 26€ était un faux tarif... Donc pourquoi les faire payer eux ? Juste
parce que c'est une entreprise qui a de l'argent ? Voilà, pour trouver des
préjudices il te faut de l'imagination... Un vrai préjudice se trouve sans
imagination. M'enfin bref... En plus tu parles toi même de coup de p***, donc
tu as conscience au fond de toi que tu n'es pas dans ton droit... donc tu sais
que tu n'as pas subi de préjudice. Que tu veuilles te venger comme tu le dis
à la fin ok, mais ne te cache pas derrière de faux prétextes.
- merci pour l'explication de "nul ne peut se prévaloir de sa propre
turpitude" ...
Selon moi c'est plutot qu'on ne peut pas demander réparation lorsqu'on a soi
même causé le dommage. Je ne vois pas trop ce que ça a à faire là, Air
France ne t'intente pas un procès...
- c'est une vengeance personnelle parce que tu estimes qu'AF ne fait pas un
geste commercial que tu estimes dû du fait que tu es une bonne cliente. Donc
il vaudrait peut être mieux te plaindre au service commercial. Là,
honnêtement, tu n'obtiendras rien, crois moi
Après, chacun réagit différemment, mais même si j'étais en galères
financières, j'aurais bcp de mal à essayer de gratter de l'argent comme ça.
Dernière édition par Will.i.am le Mer Nov 23, 2011 07:29 am; édité 1 fois
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MarieCecile81
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Posté le: Mer Nov 23, 2011 01:08 am Sujet du message:
Saint Will priez pour moi !!!
Et c est marrant qu on est pas la meme vision des choses...
Mais dans ton explication, il y a tt de meme des choses erronees: j ai causé
un dommage non! ils ont fait une erreur et je vais leur faire payer bien cher
certes! Tu peux appeler ca une vengeance, j appelerais ca une belle
opportunitee pour retablir un peu d equilibre ! dc je ne me cache pas devant
de faux pretexte, je cherche des arguments a ma requete !
De plus, ca n a rien avoir avec un besoin d argent particulier, mais si ca
peut me payer un billet d avion pour mes prochaines vacances et bien tres
bien! et je ne pense pas que ca soit a cause de ca qu Air France en souffrira
! ils ont un budget pour les dedommagements !
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Will.i.am
Mister Genaisse 2012
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Posté le: Mer Nov 23, 2011 07:28 am Sujet du message:
Selon toi il n'y a que les saints qui ne cherchent pas à se faire 500 €
alors qu'ils ne le méritent pas ? J'espère pas.
c'est pas dramatique qu'on n'ait pas la même vision des choses.
Personnellement je le vis très bien.
Ils ont le budget pour, donc c'est normal de leur réclamer de l'argent, même
si ce n'est pas justifié. "Vilain capitaliste, tu as assez de pognon, donc tu
peux bien le redistribuer", c'est cela ? normal !
Pour le dommage, je disais juste que selon moi, l'expression juridique était
très mal employée, parce qu'aucun dommage n'a été causé ici.
Les faux arguments c'est de dire que tu as subi un préjudice alors qu'à la
fin tu avoues que c'est juste parce que tu attendais un geste commercial d'Air
France (vrai prétexte).
Je suis d'accord que demander 500 € à Air France (que tu n'auras pas) n'est
pas grave en soi. C'est juste cette mentalité que je trouve un peu
particulière.
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MarieCecile81
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Posté le: Mer Nov 23, 2011 07:50 am Sujet du message:
Humour et subtilites du langage ne sont apparement pas ton fort !
Tu utilises de grands mots et des generalites (capitalisme, ts des saints...)
pour expliquer que j ai tord de faire ca !
Relativise un peu, il n y a rien de dramatique et surtt ne melange pas tt
(argumentaire et vrai pretexte...)
En tout cas Will, merci d apporter ton point de vue, mais evite des jugements
trop a la va vite (cette mentalite... )!
Le but de mon post etait de savoir si c etait possible a faire, et si qq un
avait deja rencontrer ce genre de situation !
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Will.i.am
Mister Genaisse 2012
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Posté le: Mer Nov 23, 2011 09:09 am Sujet du message:
Tu m'as percé à jour, merde... Par contre, je n'ai pas souhaité faire de
l'humour avec toi sur ce sujet, tu l'aurais à juste titre interprété comme
du foutage de tronche
Relis mon avant-dernière phrase, je pense que je relativise en effet
Tu n'as pas formulé ton post ainsi, mais dès ma première réponse je te dis
que selon moi, ta démarche est vaine.
Le jugement concernant cette mentalité est tout à fait justifié à la vue
de ce que tu exposes. Je ne te réduis pas à ça, mais pour ce cas là, je
trouve ta démarche un malhonnête.
En tout cas, dis nous si tu obtiens quelque chose d'Air France, qu'on s'y
mette tous pour faire tomber cette vilaine entreprise qui a refusé de
t'octroyer une carte de réduction
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MarieCecile81
Super actif
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Posté le: Mer Nov 23, 2011 09:47 am Sujet du message:
Le ton que tu utilises est tres hautain et donc pas tres agreable!
Merci de ta participation mais je ne continuerais pas le debat avec toi dans
ces conditions
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