Avis à ceux qui sont inscrits à Wanadoo.

Xant · De passage Sexe: Inscrit le: 17 Juil 2006 Messages: 24

Bonjour,

Très souvent, j'ai des pannes de connexion. J'essaie de me connecter, et on me dit " Vous avez été déconnecté du service". Les voyants du modem sont normalement allumés et synchronisés, le problème ne vient pas de là. Lorsque j'appuie sur "Aide" on me dit : " Si votre connexion a déjà fonctionné, il s'agit surement d'une panne, veuillez réessayer ultérieurement" Oui sauf que... parfois, comme récemment, la panne dure 2 à 3 jours et je trouve ça vraiment exagéré surtout quand j'en ai besoin absolument.
J'ai téléphoné à Wanadoo, ils m'ont juste conseillé de désinstaller puis de réinstaller ma connexion, à part ça ils n'ont rien pu me dire.
Alors à ceux qui possèdent Wanadoo, pouvez-vous me dire si cela vous arrive ? si ça vous est arrivé? et si oui, qu'avez vous fait pour y remédier ?
Merci

wanda · Posté le: Ven Sep 08, 2006 11:32 am Sujet du message:

j'ai été deconnectée 3 fois
la 1er il y a un peu plus de 2 ans : wanadoo testait la ligne
la 2eme il y a 2 semaines : le serveur wanadoo qui a merdé
la derniere : la semaine derniere. mon homme au boulot testait notre connexion

je suis super satisfaite d'orange... c pas franchement les pires

slebmc

Xant · De passage Sexe: Inscrit le: 17 Juil 2006 Messages: 24

Ah oui d'accord, merci.
Je vais voir la prochaine fois que je suis en panne de connexion ce que je peux faire. Je commencerai par désinstaller et réinstaller le tout, puis je les appelerai si ça ne marche pas, parce que tomber en panne d'une journée tous les quatre matins, c'est usant.
Re-merci pour vos témoignages en tout cas Wink

.

butterflyz0986 · Posté le: Ven Sep 08, 2006 19:12 pm Sujet du message:

je transfère ton sujet dans la zone informatique

Kronos · Posté le: Ven Sep 08, 2006 19:33 pm Sujet du message:

J'ai eu ce genre de problemes, et pour finir je n'ai plus eu le net du tout, jusqu'a ce qu'on fasse changer la ligne téléphonique, car c'était de là que venait le probleme.

Demande à France Telecom de faire venir quelqu'un pour vérifier la ligne (c'est totalement gratuit), et insiste si jamais, car on a du en faire venir 3, avant qu'ils trouvent... Oui, les deux premiers étaient un peu venus en touristes... Rolling Eyes

Et leurs conseils bidons au tout début : "désinstaller/réinstaller", "vérifier les connexions".. Mouais.. Rolling Eyes

Donc voilà, appelle F. Telecom pour qu'ils fassent venir quelqu'un chez toi pour vérifier la ligne...

adeline17 · De passage Sexe: Inscrit le: 21 Juil 2006 Messages: 93

Aucun prob pour moi avec Wanadoo depuis que je suis passée au 512 k (avant, avec le 128 k, souvent ça ne se connectait pas pour cause de serveur surchargé...)

cynedra · Actif Sexe: Age: 48 Inscrit le: 14 Aoû 2006 Messages: 704

quand j'étais en 56 k j'avais souvent des pbs, mais depuis 1 an, j'ai la livebox et par précaution je l'ai fait installer par un informaticien ( entreprise privée, service après-vente... ). depuis plus de pbs...

slebmc · Posté le: Lun Sep 11, 2006 04:02 am Sujet du message:

en 56k ca doit fachement ramée
moi j'ai commencer en 512 c'etait lon des fois alors 56k je veut meme pas imaginer

jack a dit · Posté le: Lun Sep 11, 2006 10:33 am Sujet du message:

Wanadoo sont cher en plus il faut payer l'abonement france telecom quand tu est pas degrouper , des que je suis degrouper je change direct!

Moi j'ai la livebox j'ai eu un seul blem une fois car je l'avais debranchée alors qu'ell etais en mise a jour ( c'est quand tous les voyants clignotent) et la faut surtous pas débrancher et moi biensur je l'ai debranchée......Pffffffff.......et oui c'est tous moi.....

slebmc · Posté le: Mar Sep 12, 2006 11:59 am Sujet du message:

je te le fais pas dire frengin